Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 12.11.2026

Kapsam ve Kapsanan Ürünler veya Hizmetler

Bu politika celebfocus tarafından sunulan dijital içerik hizmetlerini kapsar. Ekonomik belirsizlik dönemlerinde kişisel tasarrufları koruma konusunda gazetecilik temelli makaleler, raporlar ve abonelik bazlı analizler bu kapsama dahildir. Politikamız Türkiye Cumhuriyeti tüketici hakları mevzuatına uygun şekilde hazırlanmıştır.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir. Aboneliklerde yıllık veya aylık ödeme seçenekleri bulunur. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda uygulanır ve bunlar arasında döviz kuru dalgalanmaları nedeniyle oluşabilecek farklar yer almaz.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler SSL şifreleme ile güvence altına alınır. Yetkilendirme işlemi üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Şüpheli işlemler otomatik olarak incelenir.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Siparişiniz ödeme onaylandıktan sonra e-posta ile teyit edilir. Sözleşme, onay e-postasının gönderilmesiyle oluşur. Dijital içerik teslimatı anında başlar.

İptal Hakları ve Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal hakkına sahiptir. Dijital içeriklerde indirme veya erişim başladıysa bu hak sınırlanabilir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler

İade yalnızca hizmet henüz kullanılmamışsa geçerlidir. Aboneliklerde kullanılan dönemler için iade yapılamaz. Promosyonlu içerikler iade kapsamı dışındadır.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talepte sipariş numarası, iletişim bilgileri ve neden belirtilmelidir. İşlem 30 gün içinde değerlendirilir.

İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Talepler incelenir ve karar e-posta ile bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır. Onaylanan iadeler otomatik olarak işleme alınır.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi 5-10 iş günüdür. Banka işlemlerine bağlı olarak fonlar 14 gün içinde ulaşır.

Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar

Dijital içerikler teslim edildikten sonra iade edilemez. Abonelikler otomatik yenilenir ancak 14 gün içinde iptal edilebilir. Promosyonlar yalnızca belirtilen şartlarda geçerlidir.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Geri Ödemeler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde tekrar deneme yapılır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli dolandırıcılık durumunda +90 216 695 26 31 üzerinden iletişime geçilmelidir.

Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika Türkiye Tüketici Kanunu ve ilgili yönetmeliklere tabidir. Hiçbir hüküm yasal hakları kısıtlamaz. Uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. İletişim için [email protected] veya Valide-i Atik Mahallesi, Zeynep Kamil Sokak No: 3, 34664 Üsküdar, İstanbul, Türkiye adreslerini kullanın. Tüm haklar saklıdır.